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Lean six sigma

Accroître la qualité de vos services tout en maîtrisant les coûts

Dans un environnement exigeant et toujours plus concurrentiel, les entreprises cherchent constamment à renforcer leur compétitivité et à se positionner sur les opportunités de développement, avec le souci permanent de maîtriser les risques et les coûts.

• Quelles stratégies mettre en œuvre pour augmenter la rentabilité et la performance des activités ?
• Comment combiner une approche de maîtrise des coûts avec une culture orientée client ?
• Quels leviers utiliser pour créer de la valeur au cœur de votre entreprise?

La méthodologie Lean Six Sigma est une réponse adaptée à vos enjeux d'optimisation économique des activités et de qualité de service et permet de dégager des gains significatifs :

• La diminution du risque opérationnel,
• La réduction des coûts via l’élimination des sources de dysfonctionnement que sont le gaspillage, la rigidité et la variabilité,
• La gestion optimisée des ressources,
• L’amélioration de l’efficacité opérationnelle
• L'accroissement de la qualité et de la satisfaction client.

Vers une dynamique d'amélioration continue

Pour Equinox Consulting, la recherche continue de l’excellence opérationnelle s’inscrit dans le mode de management des équipes, des projets et du métier.

La réussite des projets repose sur les principes suivants :

• Mettre le client au centre des réflexions dès le départ afin d’apporter des réponses en adéquation avec ses réels besoins,
• Définir et produire en automatique les indicateurs de performance clés permettant de mesurer l'efficacité opérationnelle des processus,
• Impliquer les opérationnels dans l'analyse, la définition et la mise en œuvre effective des solutions proposées,
• S'attaquer aux causes sources des défauts et non aux symptômes,
• Mettre en place un dispositif itératif d'optimisation piloté par les opérationnels.

Afin d’ancrer cette culture d’excellence opérationnelle au sein de vos équipes, Equinox Consulting assure des missions de coaching des managers opérationnels ; l'objectif est de favoriser l’appropriation des techniques d’optimisation en continu (management visuel) et de former les managers de demain aux principes de la méthodologie Lean Six Sigma.

Les experts Green Belt et Black Belt d’Equinox interviennent pour :

• Proposer un coaching spécifique sur la définition et la mise en place de programmes d’optimisation au niveau de Direction Opérationnelle, permettant ainsi la réalisation de gains financiers, la création de valeur au sein de l’activité, tout en garantissant la pérennité des progrès accomplis,
• Former les étudiants de grandes écoles aux principes fondamentaux de la méthodologie Lean Six Sigma et à son application dans l’entreprise,
• Accompagner ces mêmes étudiants dans la conduite d’un projet LSS sur un processus interne au sein de leur école ou université. Leur donner ainsi une première expérience projet en Lean Six Sigma avant leur entrée dans le monde professionnel et les sensibiliser à l’intérêt de manager leur processus en vertical.

Une maîtrise de vos métiers et une expertise éprouvée de la méthodologie Lean Six Sigma

Equinox Consulting favorise l’utilisation combinée de la méthodologie Lean Six Sigma et des techniques d’accompagnement au changement afin de garantir le succès de vos projets.

Equinox Consulting accompagne ses clients aussi bien dans la définition et le déploiement de programmes d’optimisation de processus métiers que dans la conduite opérationnelle de projets Lean Six Sigma, en favorisant l’appropriation en interne de la méthodologie et en s’assurant de son intégration dans l’organisation de l’entreprise.

La qualité des interventions d’Equinox Consulting repose sur :

• une connaissance approfondie de vos métiers permettant de vous accompagner opérationnellement dans l’optimisation de l'ensemble des activités,
• des experts Lean Six Sigma certifiés Black Belt et Green Belt au sein du cabinet,
• une approche participative favorisant l'appropriation de la démarche par l'ensemble des collaborateurs,
• une volonté de favoriser le développement de l’excellence opérationnelle grâce à nos formations (étudiants 3ème cycle, opérationnels, coaching de managers dans le cadre d'un programme LSS …).

Exemples d'interventions

Marchés de capitaux :

• optimisation du processus de traitement des OST Front-to-Comptabilité pour une activité de marché pour compte propre,
• optimisation du processus de régularisation des suspens titres et espèces pour une activité de marché pour compte propre.

Titres / Conservation :

• définition d’une organisation orientée client sur le processus de traitement opérationnel des OST et la gestion de la relation client d’un conservateur institutionnel,
• optimisation des processus de développement commercial, de Règlement / Livraison et de passage des ordres sur les bourses étrangères dans le cadre du programme Lean Six Sigma d’un conservateur retail,
• optimisation du processus de gestion des flux cash.

Banque de détail :

• optimisation du processus d’ouverture des comptes.

Formation Grandes Ecoles :

• Master 2 Ingénierie Economique et Financière à Paris-Dauphine.